班別列表

平衡計分卡_基礎篇


課程名稱: 平衡計分卡_基礎篇 講師名稱: 黃超吾
開班時間: 2019-03-25 開班地點: 線上教學平台 限制人數: 50人
聯 絡 人: 聯絡電話:

课程目的:

1.了解平衡计分卡与传统绩效考核的差别
2.了解为什么要透过平衡计分卡来建立绩效考核制度
3.了解为什么要先明确顾客价值主张做为经营目标的核心
4.了解如何建立公司的顾客价值主张
5.了解如何定义目标客户
6.了解如何知已知彼来订公司的策略与目标
7.了解如何建立具因果关系的KPI
8.了解KPI分解的成功关键因素

课程介绍:

1. 了解如何拟定公司的发展战略
2. 了解如何准确、有效的建立关键绩效指标(KPI)
3. 了解KPI之间的因果关系,让公司的资源聚焦在KPI。
4. 让目标能支持公司的发展,创造公司最大利益,创造企业与员工双赢的优化。

课程大纲:

1. 十分钟快速了解平衡计分卡
    1-1. 平衡计分卡与经营策略分析的关系与运用 
    1-2. 平衡计分卡与个人绩效考核的关系与运用
2. 定义顾客价值主张
    2-1. 顾客价值主张与目标客户的关系
    2-2. 顾客价值主张与公司定位的关系
3. 目标与策略的形成阶段
    3-1. SWOT内外部环境分析(内部优劣势、外部机会与威胁分析)
    3-2. SWOT矩阵分析
    3-3. BCG分析 (产品与市场的定位分析)
4. 各项构面KPI解析
    4-1. 财务构面       
    4-2  顾客构面  
    4-3  内部流程构面  
    4-4  学习成长构面 
    4-5. 各项构面KPI及KPI分解分享
    4-6. 如何架构公司的策略地图
5. 目标运行时间 - 定义KPI

首頁 | 關於我們 | 聯繫我們 | 軟件著作 | 触屏版 地址:110臺北市信義區松信路87號7樓 電話:886-2-27619336 E-mail:Contb@smartbsc.com
地址:厦门仙岳路860号台商会馆6B-03 郵編:361009 電話:0592-2079005 E-mail:admin@rbsc.com.cn
臺灣人本企業管理顧問有限公司 | 思邁特智能信息科技(廈門)有限公司
闽ICP备05025531号