三福百貨

2016/5/31 上午 10:19:15 人評論 次瀏覽 分類:大陸

客戶簡介:

公司名稱:三福百貨公司 
官網:www.sanfu.com.cn
所屬產業:百貨服飾業 
主要產品或服務:男裝、女裝、飾品及女性內衣等 
員工數:6000人 目標 
客戶:18~24歲年輕人


管理挑戰 & 專案挑戰:

2001年:公司規模在十四家直營店時,決定擴大一倍經營規模,以充分利用公司的現有的資源,增加經營效益。

2004年:當經營規模不斷擴大時,公司的經營策略要予以定案,因為沒有策略就沒有目標、沒有目標就沒有績效,

                       有了發展策略後,就可以進一步確定後勤的支持模式,包括組織架構、備貨模式、配送流程、訂貨流程等。

2008年:當直營店超過200家以上的規模時,除了強化公司的內部管理,更要將管理的觸角延伸到供應商,

                        如何做好供應鏈的管理,將供應商成為公司的發展的策略伙伴,是公司下一階段發展的重要課題。


解決方案:

1. 導入平衡計分卡的解決方案,讓客戶瞭解目標必需是非財務目標與財務目標要平衡,長期目標與短期目標要平衡,

      因此 將培養店長列為公司的首要指標,不再只是重視財務指標。

2. 擬定市場調查問卷,針對目標客戶進行市場調查,以客戶的角度與需求為出發點,確定 產品策略、價格策略,

      品質策略等,進而發展供應商的策略,達成高階主管對公司發展的共識。

3. 依公司的策略擬定組織架構,展開平衡計分卡的制度建設, 建構公司的策略地圖:確定公司的目標客戶,

     依目標客戶明確顧客價值主張,進而建構內部創新流程、營運流程、顧客關係流程等,以完成與支持顧客面及財務面的目標,

     更積極培養公司的關鍵人才,與完善公司的資訊資本。

4. 建立人力資源制度:策略明確之後,依發展策略擬定組織架構,明確組織任務,

      建立工作分析與內求公平、外求競爭的評價薪資制度,讓人力資源管理往上承接公司的策略與目標,往下延伸人才發展。

5. 建立供應商評鑑制度,配合內部的作業流程,將客戶所需的正確產品(Right Product)能夠在正確的時間( Right Time)

 ,按照正確的數量(RightQuantity),正確的品質(Right Quality)和正確的狀態(Right Status),以正確的價格(Right Price)

     送到正確的地點( Right Place),實現總成本最小的目的。


提供產品及服務:

1. 策略規劃:

      市場調查、行銷策略規劃(產品定位、價格策略、目標客戶定位)、經營策略與目標。
2. 流程改善:

      營運流程、人力資源流程的建立與優化。
3. 人力資源管理:

      組織設計、工作設計、評價薪資設計、績效管理。
4. 人力資源管理系統:

       人事、出勤、薪資系統。


專案效益:

1. 策略規劃:

       讓產品、價格、品質等策略,符合目標客戶的需求,在一開始就做對的事,讓資源的效益最大化。
2. 改變營運模式:

       由統一訂貨發貨,改為由各店訂貨的模式,不但降低庫存量,更讓產品符合客戶需求。
3. 建立工作分析與評價薪資制度:

       統一各職位的工作內容,不但建立起培訓的標準,更讓工作內容合理化,快速培養出人才,縮短學習曲線,有效降低人事成本。
4. 流程改善:

       讓公司目標、個人職責與作業流程緊密相連,讓目標有效落實在日常的運作中。
5. 績效管理:

       目標分解到個人,問題才可以追到個人,讓績效與激勵制度相得益張,有效的解決問題。


客戶選擇關鍵:

1. 採取技術移轉的方式進行專案的輔導,是教客戶釣魚,不是直接給客戶魚。2. 提供由策略規劃
  -->流程改善
  -->人力資源管理
  -->人才發展
  -->平衡計分卡智慧型軟體的一條龍服務。


上一篇: 一拖

下一篇: 沒有了

相關資訊

    暫無相關的資訊...
首頁 | 關於我們 | 聯繫我們 | 軟件著作 | 触屏版 地址:110臺北市信義區松信路87號7樓 電話:886-2-27619336 E-mail:Contb@smartbsc.com
地址:厦门仙岳路860号台商会馆6B-03 郵編:361009 電話:0592-2079005 E-mail:admin@rbsc.com.cn
臺灣人本企業管理顧問有限公司 | 思邁特智能信息科技(廈門)有限公司
闽ICP备05025531号